Manhattan e Embratel pisam na bola
Semana passada, precisei exigir meus direitos de consumidor em duas situações diferentes. Primeiro foi no mercadinho Manhattan, aqui perto de casa. Os pêssegos e maçãs que comprei tavam com gosto de sabão. Reclamei, devolvi as frutas, pedi o dinheiro de volta e alertei o gerente pro risco que eles corriam - sem falar no risco de quem comesse as frutas. Ele pediu desculpas e disse que compra de dezenas de fornecedores. No mesmo dia, abri uma conta de telefone da Embratel e vi que havia a cobrança indevida de quase R$ 47 em "juros". Depois de várias ligações pro 0800 deles, finalmente consegui que me enviassem uma nova fatura, sem os juros. No fim das contas, o resultado foi positivo, mas fico pensando: e as pessoas que nunca reclamam? Comem sabão e pagam o que não devem.